{"attribution":"Основа, проверени данни от Нишка (nishka.app), CC BY 4.0","licence":"CC-BY-4.0","contentHash":"7ed0efda4a98852e","entry":{"id":"plovdiv/service/kevr-zhalbi","city":"plovdiv","district":null,"kind":"service","names":{"bg":"КЕВР — жалби срещу енергийни и ВиК дружества","en":"Energy and Water Regulatory Commission — complaints"},"aliases":["кевр","жалба до кевр","регулатор","комисия за енергийно и водно регулиране"],"topics":["utility_escalation"],"related":[],"facts":[{"key":"email","value":"Jalbi_elektro_toplo@dker.bg (ток и топлоенергия); Jalbi_vik@dker.bg (вода)","source":{"url":"https://www.dker.bg/bg/kontakti.html","title":"КЕВР — контакти"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved"},{"key":"address","value":"бул. „Княз Ал. Дондуков“ 8–10, София","source":{"url":"https://www.dker.bg/bg/kontakti.html","title":"КЕВР — контакти"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved"},{"key":"phone","value":"Консултации: 02 9359 726 (ток), 02 9359 632 (вода)","source":{"url":"https://www.dker.bg/bg/kontakti.html","title":"КЕВР — контакти"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved"},{"key":"responsibility","value":"Разглежда жалби на клиенти срещу снабдители и мрежови оператори и на потребители срещу ВиК оператори; решение до 2 месеца (с възможност за удължаване) — Закон за енергетиката, чл. 22.","source":{"url":"https://www.dker.bg/uploads/normative_docs/zakon_za_energetikata_04082026.pdf","title":"Закон за енергетиката, чл. 22"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2029-10-13T12:00:00.000Z","volatility":"years","review":"approved"}]}}