{"attribution":"Основа, проверени данни от Нишка (nishka.app), CC BY 4.0","licence":"CC-BY-4.0","contentHash":"7ed0efda4a98852e","entry":{"id":"sofia/service/call-sofia","city":"sofia","district":null,"kind":"service","names":{"bg":"Call Sofia — Контактен център на Столична община","en":"Call Sofia — Sofia Municipality contact centre"},"aliases":["call sofia","контактен център","сигнал до общината","дупка","дупки","дупка на пътя","дупка на улицата","дупка на тротоара","счупен тротоар","шахта","улично осветление","лампа не свети","тъмна улица","светофар","паднало дърво","дърво","клони","детска площадка"],"topics":["pothole","broken_streetlight","fallen_or_dangerous_tree","other"],"related":[],"facts":[{"key":"web_form","value":"Онлайн форма за сигнал в Call Sofia: място (карта или адрес, районът се попълва сам), категория и вид, заглавие и описание, снимки; подава се с профил или като гост (име, телефон, имейл, потвърждение по имейл).","source":{"url":"https://call.sofia.bg/signals/new","title":"Call Sofia — нов сигнал"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved_pending_second_check"},{"key":"phone","value":"0700 17 310 (денонощно)","source":{"url":"https://call.sofia.bg/","title":"Call Sofia"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved_pending_second_check"},{"key":"phone","value":"02 9377 303 (денонощно)","source":{"url":"https://www.sofia.bg/contact-us","title":"Столична община — контакти"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved_pending_second_check"},{"key":"responsibility","value":"Официалната платформа за неспешни сигнали за градската среда. Сигналът се насочва към отговорното звено, в общината или извън нея. Не е за спешни случаи (112).","source":{"url":"https://call.sofia.bg/faqs","title":"Call Sofia — въпроси и отговори"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2029-10-13T12:00:00.000Z","volatility":"years","review":"approved_pending_second_check"},{"key":"requirements","value":"За някои видове сигнали (напр. дупки и шахти) снимката е задължителна. Не се качват снимки с ясно видими лица, лични документи или регистрационни номера на автомобили. Липсваща информация се допълва до 5 дни, иначе сигналът се отхвърля. Анонимните сигнали не се гарантира, че ще бъдат разгледани, и не получават отговор.","source":{"url":"https://call.sofia.bg/terms","title":"Call Sofia — общи условия"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved_pending_second_check"},{"key":"deadline","value":"Отговор до 30 дни. При непосредствена опасност мястото се обезопасява до 4 часа, а работата започва до 24 часа, когато е технически възможно. Препълнени съдове — 3 дни; неизвозени едрогабаритни отпадъци — 7 дни.","source":{"url":"https://call.sofia.bg/faqs","title":"Call Sofia — въпроси и отговори"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved_pending_second_check"},{"key":"online","value":"Писма, жалби и заявления по ЗДОИ се подават в отделния раздел „Писма, жалби, ЗДОИ“ само от регистрирани потребители; регистрират се в деловодната система с входящ номер.","source":{"url":"https://call.sofia.bg/faqs","title":"Call Sofia — въпроси и отговори"},"checkedOn":"2026-10-14","expiresAt":"2027-10-14T12:00:00.000Z","volatility":"yearly","review":"approved_pending_second_check"}]}}