Как да общувате с Нишка

Нишка представлява цифров асистент с изкуствен интелект, който осъществява комуникация с потребителите по широк кръг от теми, предоставя информация за града и институциите, помни личната информация, която споделяте – шифрована и под ваш контрол – и подпомага поддържането на връзка с близките и приятелите.

Какво пази Нишка, колко дълго и как можете да го изтеглите или изтриете, е описано в раздел „Поверителност“. Ако тепърва започвате, вижте „Първи стъпки с Нишка“.

Моля, общувайте с Нишка по естествен начин, използвайки собствените си думи, без да е необходимо да въвеждате специални команди. По-долу са представени примери за нейните възможности, които можете да копирате и адаптирате.

Моля, изберете града, за който задавате въпрос, от падащото меню горе вдясно (Пловдив, София, Варна, Бургас). Алтернативно, можете да посочите града директно във въпроса си, например: „… в София“.

Разговаряте

Нишка е събеседник, не само справочник. Питайте я каквото ви интересува и продължете разговора, докато ви стане ясно.

• „Обяснете ми как да чета сметката си за ток.“ – с прости думи, с примери
• „Обобщете този текст в три изречения.“ – въведете текста в разговора
• „Искам да се преместя в друг квартал. Какво трябва да обмисля?“

Питате

Нишка предоставя отговори, базирани на проверени факти относно институции, услуги и такси, като за всеки факт е посочен източник и дата на проверка („Проверено от Нишка“). В случаите, когато няма наличен проверен факт, се извършва търсене в интернет и се посочва източникът на информацията.

• „Как да сменя личната си карта?“ – къде, какви документи, колко струва, има ли онлайн услуга
• „Колко струва адресна регистрация и къде се прави?“
• „Кога се плаща данъкът за колата?“
• „А къде се плаща?“ – Нишка запазва контекста на разговора, включително и след въпроса за данъка.
• „Какви събития има в Пловдив този уикенд?“

Пътувате

• „Кога е следващият влак за София?“ – следващите влакове по разписанието на БДЖ, с номер, прекачване и връзка към цените
• „Влакове от Пловдив до Бургас утре сутринта“
• „Кога излита самолетът за Лондон?“ – таблото на летище Пловдив: излитащи и пристигащи полети, статус и изход
• „Кога идва 280 на Орлов мост?“ – в София: по разписанието на Център за градска мобилност
• „Кой автобус/тролейбус идва на спирка 1319?“ – номерът е изписан на табелата на спирката
• „Кога е следващото метро от Сердика?“
• „Кога пристига автобус №1 на Тунела?“ – в Пловдив: по маршрутните разписания на общината
• „Кое такси да извикам?“ – фирмите, включително техните телефони и цени, както и границите, определени от общината

Предоставените данни представляват разписания, а не информация за движението в реално време. Поради това закъсненията не се отразяват.

Сигнализирате

Моля, опишете проблема и мястото. Нишка ще изготви писмо до съответната институция с проверен адрес, като вие ще имате възможност да прецените дали и кога да го изпратите. Нишка не изпраща писма от ваше име.

• „Дупка на тротоара на ул. „…“ 14, Тракия (от месец).“ – после „да“ – и писмото е готово за копиране или изпращане по имейл
• „Тази дупка е на ул. „…“ 14.“ – Снимка с фотоапарата. Нишка описва съдържанието.
• „Искам съседите да подпишат общ сигнал. Направете три линка.“ – личен линк за съсед(и); те добавят имената си без профил в Нишка
• „Кой се присъедини?“
• „Моля, подгответе писмото с всички съседи.“
• „Изпратих писмото преди три седмици, но не са ми отговорили.“ – Нишка предоставя насоки за следващата стъпка и за съответната институция.

Съгласно чл. 121, ал. 1 от АПК, институцията е длъжна да отговори на сигнала в срок до два месеца. Нишка ще ви информира за крайния срок и ще ви предложи възможност за напомняне.

Получили сте писмо

• „Какво пише в това писмо и какво трябва да направя?“ – Моля, направете снимка на писмото. Нишка ще анализира съдържанието и ще ви предостави информация за изискванията и крайния срок, като личните данни (ЕГН и ЛНЧ) ще бъдат заличени преди прочитането.
• „Получих писмо на 27.10. Пише, че имам 14 дни да подам възражение. До кога е срокът?“ – Срокът се изчислява съгласно общото правило на чл. 60 от ГПК: почивните дни се броят, а ако последният ден е неработен, срокът изтича в следващия работен ден.
• „При срок от един месец, считано от 31 януари, кога е крайната дата?“

Предоставената информация не представлява правен съвет. В случай на получаване на писма от съд или съдебен изпълнител, е препоръчително да се консултирате с адвокат или с Националното бюро за правна помощ.

Не забравяте

• „Напомнете ми в понеделник в 10:00 да платя данъка за колата.“
• „Напомнете ми след седмица да проверя дали са запълнили дупката.“ – В случай че не бъде посочен час, Нишка ще ви попита.
• „Отменете напомнянето за данъка“
• „Следете за спиране на водата и тока в Тракия“ – Нишка извършва ежедневна проверка на обявите на ВиК и електроразпределителните дружества.
• „Спират ли водата утре в Тракия?“
• „Спрете известията за спиране на вода и ток“

Всичко чакащо – напомняния, наблюдения, общи сигнали – е в „Моите нишки“, раздел „Чакащо“.

Нишка помни

• „Запомнете, че колата ми е дизел и е регистрирана в Пловдив.“ – Нишка съхранява бележката шифрована и я използва при свързани въпроси.
• „Каква информация съхранявате за мен?“ – Вашите бележки, информацията, придобита от разговорите, и направените предположения – всички са ясно обозначени като такива.
• „Моля, изтрийте цялата информация, която съхранявате за мен.“ – бележките „Запомнете, че…“ остават

Нишка съхранява трайна информация, споделена от потребителя в разговорите – като местоживеене, автомобил или предпочитания за отговори – с цел да се избегне необходимостта от повторно задаване на въпроси. Предположенията не се считат за факти. Нишка не съхранява информация, свързана със здраве, религия, политически възгледи, номера на документи и банкови карти.

В секция „Моите нишки“ → „Вашите данни“ можете да прегледате информацията, съхранявана от Нишка, а в секция „Памет“ имате възможност да изтриете всяка информация с едно докосване. Там можете също да настроите автоматично изтриване на разговорите след 7 или 14 дни.

Ако нещо не стане

• „Опитайте отново“ – Нишка повтаря последния ви въпрос
• „По-кратко“ – След като Нишка подготви писмо, тя го преформулира по-кратко.
• „Добавете, че вече двама души паднаха.“ – или с ваши думи кажете какво да промени

Предоставените отговори са генерирани от изкуствен интелект и е възможно да съдържат неточности. Препоръчваме да проверявате важните данни – като срокове, суми и адреси – в посочения източник.

За институции

Нишка подпомага гражданите при подаването на ясни и подредени сигнали до правилната институция, като включва информация за мястото, описание, снимка и молба за входящ номер. Адресатите са проверени чрез официалните страници на институциите и за всеки е посочена дата на проверка.

• Общините имат достъп до обобщен отчет, съдържащ информация за броя на сигналите по вид и район, като личните данни не се предоставят.
• Проверените данни за услуги и институции са публично достъпни (Основа, лиценз CC BY 4.0), включително сроковете (Срок) и официалните документи (Извор). Допълнителна информация за разработчици е налична на страница „За разработчици“.
• Ако данните за вашата институция са непълни или остарели, пишете ни и ще ги проверим отново.

Връзка с нас: info@nishka.app.