София
Call Sofia — Контактен център на Столична община
- Онлайн форма
- Онлайн форма за сигнал в Call Sofia: място (карта или адрес, районът се попълва сам), категория и вид, заглавие и описание, снимки; подава се с профил или като гост (име, телефон, имейл, потвърждение по имейл).
- Телефон
- 0700 17 310 (денонощно)
- Телефон
- 02 9377 303 (денонощно)
- За какво отговаря
- Официалната платформа за неспешни сигнали за градската среда. Сигналът се насочва към отговорното звено, в общината или извън нея. Не е за спешни случаи (112).
- Изисквания
- За някои видове сигнали (напр. дупки и шахти) снимката е задължителна. Не се качват снимки с ясно видими лица, лични документи или регистрационни номера на автомобили. Липсваща информация се допълва до 5 дни, иначе сигналът се отхвърля. Анонимните сигнали не се гарантира, че ще бъдат разгледани, и не получават отговор.
- Срок
- Отговор до 30 дни. При непосредствена опасност мястото се обезопасява до 4 часа, а работата започва до 24 часа, когато е технически възможно. Препълнени съдове — 3 дни; неизвозени едрогабаритни отпадъци — 7 дни.
- Онлайн
- Писма, жалби и заявления по ЗДОИ се подават в отделния раздел „Писма, жалби, ЗДОИ“ само от регистрирани потребители; регистрират се в деловодната система с входящ номер.